Vrácení zboží

Vrácení zboží

1. Vyplň elektronický formulář pro vrácení zboží (viz. formulář nahoře).

2. Zboží pečlivě zabal, uveď v balíčku jméno, e-mail, na který jsi objednávku vytvářela a číslo objednávky a odešli jej na adresu: Gabriela Voříšková Voga móda, Třída míru 71, Pardubice 530 02.

3. Jakmile obdržíme tvou zásilku, zboží zkontrolujeme a pokud je vše v pořádku, dojde k vrácení peněz na tvůj účet (účet uvedený ve vratném formuláři). O doručení vráceného zboží na naši adresu neinformujeme, ale jakmile dojde k vrácení peněz na účet, přijde Ti email s potvrzením o převodu peněz. Peníze budou vráceny nejdéle do 14 dní od obdržení tvé zásilky, ovšem většinou to bývá max. do 7 prac. dní. 

Poznámka: Pokud se chceš ujistit, že jsme Tebou vrácené zboží převzali, prosím, využij možnosti "SLEDOVÁNÍ ZÁSILKY", kterou nabízí dopravce, přes kterého jsi nám zásilku posílala.

Výměna zboží

Vzhledem k omezenému množství kusů na skladě nejsme schopné garantovat výměnu za jinou velikost či barvu z důvodu možného vyprodání dané alternativy. Pro výměnu, prosím, postupuj takto:

1. Vyplň výše uvedený elektronický formulář pro vrácení zboží. Zboží nám zašli zpět k nám podle pokynů ve vratném formuláři.

2. Vytvoř novou objednávku na nový kus, za který chceš vrácený kus vyměnit a do poznámky k nové objednávce doplň: Výměna za zboží z objednávky č. (doplníš číslo objednávky). Poznámka v objednávce je povinná pro správné vyřízení výměny zboží! V případě, že nevyplníš poznámku, může nastat storno objednávky z důvodu jejího neuhrazení, protože nejsme schopné jinak identifikovat, že se jedná o výměnu.

3. Novou objednávku zatím neplať a my ti započteme cenu vráceného zboží. V případě, že nastane doplatek/nedoplatek - finanční rozdíl bude vypořádán nejdéle do 14dní od obdržení vráceného zboží k nám na adresu.

Podmínky pro vrácení/výměnu zboží 

I. Před vrácením zboží prosím zkontroluj, zda splňuješ podmínky pro vrácení zboží (Obchodní podmínky). 

II. Zboží musíš vrátit nepoškozené, včetně visaček a štítků. Na zboží nesmí být viditelné žádné známky opotřebení, vyprání, žehlení apod. V takovém případě nemůžeme vrácení zboží akceptovat. V případě, že vracíš obuv, zašlete včetně originální krabice, která nebude sloužit jako obal pro přepravu. Finanční vypořádání proběhne nejdéle do 14 dní od obdržení vráceného zboží. 

III. Lhůta pro Vrácení zboží je 14 dní od převzetí zásilky. V opačném případě nebude vrácení/výměna akceptována.